退款政策

草稿。本页展示政策结构，不具备法律效力。经审核的版本尚未发布。

14 天无理由退款

所有付费档位均提供 14 天无理由退款保证。自购买之日起 14 天内，无论任何原因对服务不满意，均可申请全额退款——无需解释理由。

退款保证覆盖范围

• 本政策生效日起新开通的付费订阅。
• 你支付的首期服务期的全额费用。

不适用退款保证的情况

• 首期之后的续费。（你可以选择不续费，服务会运行至已支付期限结束。）
• 免费档。免费档不收取任何费用，因此不存在退款。

支付出现异常的情况

重复扣款、取消后仍被扣款、支付失败但被扣费——请凭账单编号通过本页底部的邮箱联系我们，我们会核实处理。

退款方式

退款原路返回到支付时使用的账户。支付由第三方支付机构处理，退款通过相同渠道退回。退款到账时间通常为 5–10 个工作日，具体取决于你的支付机构。

联系

退款申请请通过本页底部的邮箱联系我们。请附上账单编号，以便我们快速定位你的订单。

运营主体: Screen Composer · support@tvata.com